Wir arbeiten mit Menschen. Für Menschen.

Ärztinnen und Ärzte, Pflegepersonal, Mitarbeitende in der Verwaltung: Sie alle sind die „Seele“ eines Krankenhauses. Mit ihrer Persönlichkeit, ihrer Motivation und Tatkraft entscheiden sie, ob eine Klinik vor dem Hintergrund steigenden Kostendrucks, akuten Fachkräftemangels und tiefgreifender Veränderungen durch Digitalisierung Erfolg hat.

Mit diesem Grundverständnis unterstützen wir Sie, die Zufriedenheit Ihres Krankenhauspersonals zu erhöhen, um Leistungsträgerinnen und Leistungsträger für Ihre Klinik zu gewinnen und vor allem Ihr bestehendes Personal zu halten.

„Wir kommen in der Analyse schnell und zielgerichtet auf den Punkt. Dabei lässt sich oft erkennen, dass ein Problem ganz woanders liegt, denn eine Klinik hat vielfältige Verbindungen und Schnittstellen. Im Zentrum ist immer der Mensch. Hier liegt der Schlüssel für den nachhaltigen Erfolg einer gesunden Organisation.“
Annette Rüdel, Geschäftsführerin PPlus

Ihre Vorteile

Aus unserer über 30- jährigen Erfahrung und der Spezialisierung im Personal- und Organisationsmanagement für Träger im Gesundheitswesen wissen wir, dass der Grad der Mitarbeiterzufriedenheit maßgeblich dabei hilft:

Ihr Klinikpersonal zu binden und Fluktuation vorzubeugen.
Potenziale zu erkennen und weiterzuentwickeln – sowohl von einzelnen als auch von Teams.
Selbst angesichts des „War of Talents“ neues Fach- und Führungspersonal zu gewinnen.
Die Kommunikationskultur in Ihrem Hause zu verbessern.
Abläufe auf den Stationen, in der Ambulanz, in der ZNA, im OP und in der Verwaltung zu optimieren.
Eine gute Patientenversorgung sicherzustellen und die Patientenzufriedenheit zu erhöhen.
Die Erlössituation und Effizienz insgesamt zu verbessern.
Ihre Klinik für die Zukunft gut aufzustellen und erfolgreich weiterzuentwickeln.

Papier ist geduldig. Sie vielleicht nicht.

Der Druck auf Krankenhäuser nimmt zu. Kosten steigen, die Personaldecke ist dünn, die Politik drängt auf Reformen. Ärzte und Pflegepersonal arbeiten am Limit und darüber hinaus.

Bei uns steht nicht die Präsentation, sondern die Realisation im Vordergrund. Wir hören zu und sind vor Ort. Wir sprechen mit Ihnen, mit Führungskräften, mit Teams und Einzelnen, begleiten die Arbeit auf den Stationen, im OP und sehen uns genau die Schnittstellen an. Auf dieser Basis entwickeln wir praxisnahe Lösungen und begleiten Sie bei der Umsetzung – flexibel, nachhaltig und in enger Zusammenarbeit mit Ihnen.

Zuhören, verstehen, verändern – in jeder Projektphase

Problemverständnis

Identifikation und Formulierung der Kernthemen
Vor-Ort-Analyse der Prozesse und Abläufe
Entwicklung individueller Interviews für gezielte Mitarbeiterbefragungen
Durchführung der Interviews mit dem identifizierten Personenkreis

Lösungskonzept

Präsentation vor dem Führungskreis: Zusammenfassung der Ergebnisse mit praxisorientierten Empfehlungen und einem Maßnahmenkatalog
Klare Skizzierung des Projektumfangs mit Kosten- und Zeitplan

Umsetzungsplanung

Priorisierung der Teilprojekte
Planung der personellen Ressourcen
Investitionsplanung

Realisierung

Recruiting von neuen Leistungsträgerinnen und Leistungsträgern
Führungskräfte-Coaching
Workshops für verschiedene Teams / teamübergreifend / multiprofessionell
Umsetzungsbegleitung bei Veränderungen der Prozesse und Organisation

Alles eine Frage der Kultur? Der Kosten? Oder der Kommunikation?

Viele Herausforderungen, wie personelle Engpässe, Fluktuation oder ein hoher Krankenstand der Beschäftigten resultieren aus einem Problem in der Personalstrategie und Unternehmens- und Führungskultur.

Es geht nicht allein um Zahlen und Vergütung. Es geht vor allem um Motivation, Identifikation und Befähigung. Genau hier setzen wir in der Beratung für Personalmanagement und -organisation an.

Faktoren für eine hohe Mitarbeiterbindung

Eine höhere Mitarbeiterbindung lässt sich nicht einfach „verordnen“. Alle Führungskräfte sind hier miteinzubeziehen mit klarer Verantwortungsübernahme und Transparenz im Unternehmen über Zielsetzung, Meilensteine, Inhalte, Fortschritte und Erfolge der zu bearbeitenden Projekte. Wir begleiten diesen Prozess von der Analyse bis hin zur Umsetzung, u. a. mit individuellen Interviews, Workshops und Führungskräfte-Coachings.

Auf Organisationsebene identifizieren wir gemeinsam mit den Verantwortlichen mögliche Zeit-Ineffizienzen z. B. durch Doppelarbeiten, Schnittstellenproblematiken, Kommunikationsdefizite und mangelnden Digitalisierungsgrad. Flankierend analysieren wir Kennzahlen, wie Fluktuation, Krankenstand, Verweildauern etc. Für die Optimierung der Prozesse arbeiten wir mit langjährig erfahrenen Expertinnen und Experten zusammen, um die Transformation auch erfolgreich und praxisorientiert auf den Weg zu bringen.

Der Focus unserer Arbeit liegt auf der persönlichen Auseinandersetzung mit Ihren Führungskräften und Mitarbeitenden und einer hohen Transparenz.

Der frühe Einbezug der Aufsichtsgremien und Mitarbeitervertretungen ist essentiell für den Erfolg unserer gemeinsamen Arbeit.